本年4月，江苏的赵先生在东郊到家App预约及第推拿。服务快要收尾时，女技师却对他实践了淆乱，条目来宾“加钟”。这一事件被潇湘晨报报谈，东郊到家迟迟莫得给出全面讲明。

时间周报记者就此致电东郊到家客服，对方默示，订单依然处理完成，平台决不允许任何违法项指标出现，该事件系技师个东谈主行为。

东郊到家建树于2018年，是一家上门推拿O2O服务平台。此前，它的告白屡屡出当前寰球场地，遍布社区电梯、寰球出行场面。东郊到家宣称，“足不逾户即可享受五星级上门推拿服务”，“24小时随叫随到推拿”。

东郊到家的运营主体重庆聚米集聚科技有限公司建树于2013年，汤帆兼任公司CEO和法定代表东谈主，注册成本为103.77万元，谋划范围含第二类升值电信业务、生涯好意思容服务等。该公司由重庆涪陵聚焰互动科技有限公司抓股94.4%，汤帆则抓股重庆涪陵聚焰互动科技有限公司7.2%。

本年“3·15”本领，东郊到家因涉黄问题被福建省播送影视集团旗下客户端“海博TV”点名。东郊到家飞快对此作出修起，强调东郊到家是正规平台，技师王人需历程调处培训，平台会对涉事技师进行严肃处理。

屡见不鲜的负面新闻大约并莫得骨子影响东郊到家。近日，汤帆在重庆首届O2O行业发展大会上默示，狂妄2023年底，东郊到家完成了部分IPO的贪图实践及合规准备责任，并称东郊委用的上市中介机构是第一梯队的品牌与团队，为IPO准备打下了坚实的基础。

O2O上门服务不是腾达意。多年前，多家企业试水上门推拿业务，它们大多终因高企的推广成本和无法尺度化的服务难以为继。东郊到家，还有胜算？

角落游走？

东郊到家商酌上市，激发一派质疑之声。外界最初将锋芒指向了服务合规和用工正当。

东郊到家的推拿服务标价198元至498元不等。时间周报记者以豪侈者身份预约了东郊到家218元的及第推拿套餐，加上推拿师出行的交通用度，这次服务豪侈所有这个词254元。

上门的推拿技师赵静(假名)并未按平台规则，身着工服前来。她扎最先发，身着紫色小香风外衣，搭配短裙，脸上带着较浓的妆容。当被问及为何莫得衣服工服服务时，赵静称认为穿工服走在路上不顺眼，未作念更多讲明。

尺度化被东郊到家视为自己最大的优势之一。它对外宣称，平台领有一套持久培养体系、正向激励轮回侦查机制、尺度化服务照应，能将优质技师团队快速规模化，抓续输出高质地的服务。

赵静先容，东郊到家倾向于招募有一定推拿训诫的技师，如曾在推拿店、SPA店有过责任训诫的推拿师。在入驻东郊到家之前，赵静曾在好意思容行业责任，从事过精油推拿、推背等神气，有一定基础。

赵静还宣称，东郊到家会在技师上岗前安排7天的免费培训。不外，她也坦承，短短一周的培训不成把又名生手培训成至让来宾安详的进度，只可用来调处推拿手法，教会公司尺度，以及App后台使用表率等。对于平台涉黄问题，她称有所耳闻，但我方不提供这项“服务”。

东郊到家与技师的互助模式为平台提供客源，技师提供服务，服务收尾后，平台抽取一定比例的佣金。据悉，入驻东郊到家之前，技师们需办理个体户营业牌照，以个体户身份与公司签署《互助左券》。东郊到家客服向时间周报记者讲明，平台只与个东谈主互助，不维持囊括多东谈主的机构商户入驻。

专注企业用工纠纷领域的讼师林浩(假名)向时间周报记者称：“东郊到家与技师的互助模式涉嫌作恶，法律规则任何单元与个东谈主不得一样、将就职业家登记注册为个体工商户。”他默示，技师入职被条目先注册个体户，平台有去职业磋议化、意图回避遭殃之嫌。国度企业信用信息系统娇傲，东郊到家2022年年报闪现的参保东谈主数仅有19东谈主。

“东郊到家屡次主义平台以零工经济的形式措置了女性群体的干事问题，天然上门推拿渠谈加多了技师们的收入，但女技师的东谈主身安全问题仍然难过充足保险。”林浩补充谈。

时间周报记者拿到的一份《东郊到家BP(交易企划书)》娇傲，东郊到家成本旅途明晰，取得多家券商认同，上市奏效概率高。

这份贵寓还先容，东郊到家已完成VIE架构搭建，金杜、普华永谈、中金机构等依然进场，商酌2023年完成股改，2027年港交所IPO，合理市值将冲破百亿。

时间周报记者致电汤帆，但愿核实这一贵寓的着实性，电话永远无东谈主接听。东郊到家客服向时间周报记者默示，我方无法证实该文书是否出自公司。时间周报记者瞩目到，中金公司已出头否定两边互助的音讯。

该文书闪现，2023年东郊到家往来金额GMV为21.5亿元。时间周报记者推算，如按30%-40%的比例抽取佣金，电热杯那么东郊到家2023年营收或高达8亿元傍边。

在东郊到家正本的预估里，推拿行业线上化率不及，服务方便度不够，技师时刻成本无数昂贵，再重叠上亚健康群体东谈主数的束缚提高，当下的需求浩繁于供给，这将会是鞭策平台束缚发展的行业驱能源。而在历经几年千里淀后，行业“范例化”和“尺度化”的难题仍亟待措置，这意味着东郊到家的盈利智商依旧靠近严峻的磨练，企业价值也需客不雅评判。

“东郊到家商酌2027年上市，2023年就纠合机构进行IPO教唆有些为先锋早。”有上市公司财务审计训诫的李通(假名)向时间周报记者默示，东郊到家思要登陆港股，最初要向港交所上市科递交肯求版块的IPO贵寓，需公布保荐东谈主、公司概况、公司历史发展、公司架构等。从准备贵寓到递表一般需要3-6个月周期。

有媒体称，2019年至2022年底，东郊到家平台用户由不及10万东谈主增长到超700万东谈主；四年时刻完成从1到22个城市、28个运营中心折务的集聚布局，世界近20000名认证技师。在建树一年零七个月后，东郊到家即杀青了进出均衡。

而《东郊到家BP》娇傲，2023年平台用户冲破1000万大关，同比增长67%；入驻商户数目达到30000家，商户数目增长110%。其公众号还娇傲，狂妄当前东郊到家已入驻国内50多座城市。

上门推拿的模式之困

时间周报记者采访得知，东郊到家与技师的互助磋议相对不瓦解：一是平台对技师端的爱戴力度无法与“千团大战”时期，互联网平台公司的豪横风度同日而论；二是技师对平台的依赖根基不稳，且较容易瓦解。这些成分对思杀青快速推广的公司来说并不友好。

入驻东郊到家的推拿师可自主选拔责任时刻。赵静把每天的责任时刻设定不才午4点至次日凌晨2点。比较在好意思容店上班打卡，赵静如今的责任安排明白更为目田。

时间周报记者了解到，推拿技师的东谈主员流动性较大，会在东郊到家维持的各个城市目田流转，边接单边旅游。赵静还称，当技师与客户缔造了邃密的研究明，两边会沿袭成习地绕过平台进行往来。

赵静默示，我方在2023年10月随从一又友一同入驻东郊到家平台，彼时日均单量还能到达3-4单。2024年，日均单量明白下滑，最近日均唯有1-2单，未必以至挂0。

单量下跌，收入天然受到影响。在东郊到家，推拿师以提成筹划收入。据赵静提供的后台页面娇傲，平台以15天为周期进行侦查，期内营业额在0-6500元区间内，理疗师不错拿到50%的提成；6500元以上，理疗师拿55%；11500元以上，续购率达到20%、成长值跳动2000，理疗师可取得70%的提成；14500元以上，续购率达到25%、成长值跳动4000，理疗师的提高比例不错升至80%。

东郊到家推拿师付费费率 时间周报 摄

赵静讲明到，续购率侦查的是每单客户是否加钟，而不是客户回购率；而成长值由在线时长跟办卡金额共同构成。单季度积蓄在线时长换算为成长值约在1500傍边，再思提高就必须向客户倾销办卡。

以东郊到家268元客单价及赵静2023年的日均接单量筹划，赵静月收入或在1.5万元傍边。但在4月16日-4月30日这个侦查季度内，赵静个东谈主账户的后台数据娇傲，她仅完成5500元营业额，扣除平台抽成后，得手不外2000余元，收入缩减了三分之二。

《东郊到家BP》闪现，早在2022年，它就已拿下超70%的市集占有率，规模效应行将变成之时，推拿师收入却出现暴跌。

收入下跌，无疑冲击推拿师团队。当越来越多的技师加入平台，充沛的选拔将带动更多客户加入，以此变成正向轮回。如单量明白下跌，反之亦有可能变成负面轮回，技师出走、客户流失，运营难以抓续。

早期O2O企业大多推出大额补贴等优惠计谋，以此飞快作念大市集规模，赞助用户风俗。2014年前后，O2O到家服务站优势口。推推熊、华佗驾到、点能手、上门帮、功夫熊等上门推拿平台先后降生。其中，功夫熊估值一度跳动1500万好意思元，不少公司将其豪侈卡手脚职工福利披发。2017年，一些豪侈者发现，功夫熊的APP和微信公众号王人堕入瘫痪，用户无法在平台上注册并下单。

“O2O模式经验洗牌，头部效应娇傲，才留住概述实力最强的几家公司。O2O到家服务的盈利模式尚不明晰，主如果因为服务业占据该神气较高比重，是以难以范例化和尺度化，成本于今未能将它催熟。”互联网分析师张博丞向时间周报记者分析称，如今投资风口的要点转向了以AI为首的硬科技领域，思要抓续推广，东郊到家将靠近不小的资金压力。

(著作开首：时间周报) 电热杯

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